Ograničen broj revizija
Klijent ima pravo na maksimalno 2 kruga izmjena na mjesečnom planu. Svaka naredna izmjena se naplaćuje dodatno.
Zlatna pravila i ugovor
Gdje postavljamo
Gdje postavljamo
granice.
Da agencija ne bi radila duplo više za isti novac, u svaki ugovor ugrađujemo ista pravila. Vi unaprijed znate šta je uključeno, šta se naplaćuje dodatno i šta uopšte ne ulazi u saradnju.
01 · Osnovna pravila
Četiri pravila u svakom ugovoru
Važe za sve usluge, bez obzira na paket i kanal.
Jasan rok za materijal
Ako klijent sam šalje materijale, dužan je da ih dostavi do dogovorenog datuma. U slučaju kašnjenja agencija ne odgovara za propuštene dane u kalendaru objava.
Fiksni obim posla
Sve van dogovorenog paketa — na primjer dizajn flajera za lokal — tretira se kao dodatna usluga i fakturiše se posebno.
Ugovor o saradnji
Rad se ugovara na bazi od minimum 3 mjeseca, jer je to optimalan period da se vidi jasan kontrast i stvarni rezultati.
02 · Tok saradnje
Kako izgleda mjesečni ritam
Isti raspored svakog mjeseca, da obje strane znaju šta se kada dešava.
- Do 25.Plan za naredni mjesec ide klijentu na odobrenje
- Do 30.Klijent dostavlja materijale i eventualne izmjene
- Od 1.Objavljivanje i kampanje po odobrenom planu
- TokomOptimizacija, komentari i poruke, praćenje brojki
- KrajIzvještaj i plan popravki za naredni mjesec
03 · Oglašavanje
Budžet, setup i garancije
Odnosi se na Meta Ads, Google Ads, Growth i Omnichannel pakete.
- Budžet za oglašavanje nije uključen u cijenu paketa.
- Budžet za oglašavanje klijent plaća direktno Meti ili Google-u.
- Element Kontrastu se plaćaju setup i mjesečno upravljanje kampanjama.
- Setup 150–300 € jednokratno za nove klijente, kada je potrebno kompletno postavljanje kampanja.
- Ne garantujemo određeni broj prodaja ili ROAS.
- Naš posao je da sistematski optimizujemo kampanje prema kvalitetnim konverzijama i što efikasnijem korišćenju budžeta.
04 · Obim usluge
Šta ne ulazi u management
Ovo mora biti definisano ugovorom ili posebnom ponudom. Ne znači da to ne radimo — znači da se dogovara i naplaćuje odvojeno.
- Izrada novog sajta
- Izrada kompletne landing stranice
- Fotografisanje i snimanje izvan paketa
- CRM sistem
- Call centar
- Odgovaranje na leadove umjesto klijenta
- Meta i Google Ads budžet
- Garancija broja prodaja ili ROAS
Garantujemo proces, sadržaj, optimizaciju i izvještavanje. Broj prodaja zavisi i od ponude, cijene i načina na koji se upiti obrađuju — a to je izvan kontrole agencije. Zato ne obećavamo brojke koje ne možemo držati.
05 · Zašto ovako
Jasna pravila štite obje strane
Pravila ne postoje da bi se saradnja zakomplikovala, nego da bi bila predvidiva. Kada su rokovi, obim i broj izmjena definisani unaprijed, ne gubi se vrijeme na dogovaranje istih stvari svakog mjeseca — a to vrijeme ide u sadržaj i kampanje koje donose rezultat.
Pitanja prije potpisivanja?
Ako nešto u uslovima nije jasno, pitajte prije nego što krenemo. Bolje je razjasniti sve na početku nego usred saradnje.